CONDICIONES GENERALES
APLICABLES AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO Y REGISTRO DE DOMINIOS “AYNISOFT”
OBJETO.
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación por AYNISOFT SAC. a EL CLIENTE de los servicios elegidos por él (en adelante, Los Servicios) en la Solicitud de Servicios, y con las características técnicas descritas en la página web de AYNISOFT SAC.
LOS SERVICIOS.
Los Servicios se encuentran establecidos en la Solicitud de Servicios. Conforme a esta, deben entenderse como:
Servicio de Hosting: Este servicio está conformado por los siguientes:
- Servicio de alquiler de espacio en el Servidor (Hosting) propiedad de AYNISOFT SAC., y según el Plan elegido por EL CLIENTE en la Solicitud de Prestación de Servicios, y cuyas características están descritas en el Enlace de Productos y Servicios de la página web de AYNISOFT SAC.
- Acceso remoto de EL CLIENTE a los equipos informáticos de AYNISOFT SAC., (en adelante, El Servidor), según las características del Plan contratado, descritas en el Enlace de página web de AYNISOFT SAC. EL CLIENTE accederá por medios telemáticos a El Servidor únicamente para alojar, modificar o suprimir datos alojados en el mismo. El sistema de acceso a El Servidor será vía FTP y/o Panel de control (Cpanel). Todos los Planes ofertados por AYNISOFT SAC. (en adelante, Los Planes) tienen, por defecto, una cuenta FTP y una cuenta Cpanel para la administración del dominio. EL CLIENTE, es el único responsable del uso correcto y acceso de las cuentas y claves otorgadas. El horario de acceso a El Servidor será de 24 horas al día, los 7 días de la semana. EL CLIENTE recibirá un nombre de usuario y clave de la cuenta con la cual podrá acceder a El Servidor.
- Asignación de una dirección IP (Internet Protocol) relacionada con el nombre o nombres de dominio, propiedad de EL CLIENTE. La referida IP podrá ser modificada en cualquier momento por AYNISOFT SAC. previa notificación al Cliente con una antelación de DOS (2) días.
- El servicio de hosting podría interrumpirse por mantenimiento programado (con comunicación previa al EL CLIENTE) o por mal funcionamiento del mismo (interrupción inesperada por falla en Hardware o Software). Aynisoft garantiza que el servicio sera repuesto en menos de 2 horas. Estos cortes, programados o no, no generaran reembolso alguno, a menos que se exceda el tiempo máximo de reposición del servicio. El valor de reembolso sera igual a costo por hora que el cliente haya cancelado por el servicio.
Registro de Dominios: A petición de EL CLIENTE, AYNISOFT SAC. podrá realizar el registro del nombre de dominio que el primero haya requerido en la Solicitud de Servicios siempre y cuando este disponible. El Dominio sera de propiedad de EL CLIENTE y podrá, en caso lo solicite, ser administrado por AYNISOFT SAC. En caso de que así sea, EL CLIENTE puede disponer del dominio en cualquier momento, asumiendo los costos de traslado que este origine.
Administración de Hosting y Dominio: Consiste en el servicio de mantenimiento, operación y configuración de los dominios y hosting durante el periodo del contrato, no incluyendo diseño, programación web, manejo de base de datos o cualquier operación del sistema que se encuentre fuera del contenido de la cuenta CPANEL otorgada, o de los servicios ofrecidos por el hosting.
Activación de Cuentas Correo: Servicio que consiste en la creación de cuentas de correo electrónico que EL CLIENTE, solicite.
SERVICIOS CONTRATADOS.
Por la presente, EL CLIENTE indica en la Solicitud de Servicios del presente contrato los servicios que desea encomendar a AYNISOFT SAC.
MODIFICACIÓN DE PLANES.
Los Planes son susceptibles de modificación. A la recepción de una propuesta de modificación hecha por EL CLIENTE, AYNISOFT SAC. enviará a EL CLIENTE presupuesto detallado necesario para la misma.
MANTENIMIENTO DEL SERVICIO DE HOSTING.
El mantenimiento de El Servidor correrá a cargo de AYNISOFT SAC., salvo que EL CLIENTE actúe negligentemente o aloje aplicaciones que puedan producir algún daño en El Servidor o incumpla algunas de sus responsabilidades.
AYNISOFT SAC.. no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la interrupción del servicio cuando esta sea necesaria para reparar El Servidor.
RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES.
De EL CLIENTE.
EL CLIENTE garantiza que en ningún caso, los datos alojados en El Servidor contendrán datos pornográficos, ilegales, información de carácter xenófobo, racista, terrorista, que dañe a terceros o en todo caso cualquier información que sea considerada ilegal conforme a la legislación PERUANA, y “siempre que no contravenga lo establecido en tratados o convenios internacionales que sean aplicables” en virtud de la localización de El Servidor, AYNISOFT SAC. se reserva el derecho a retirar el contenido de las páginas web de EL CLIENTE o hacerlas inaccesibles a terceros desde el momento en que estime que existe información no permitida en virtud del presente contrato, notificándoselo posteriormente a EL CLIENTE. En el supuesto se demostrarse que el contenido alojado no infringe lo estipulado en esta cláusula, AYNISOFT SAC. repondrá dicha información sin responder en ningún momento por los daños y perjuicios sufridos por la retirada de dicha información. En ningún caso EL CLIENTE podrá restringir o impedir el uso de internet a cualquier otro usuario. AYNISOFT SAC. se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por EL CLIENTE que afecte al normal funcionamiento de El Servidor y/o a otros usuarios. La responsabilidad sobre los datos alojados por EL CLIENTE en El Servidor es exclusiva de EL CLIENTE. En el caso de que exista o se incurra en alguna causa castigada civil, administrativa, o penalmente, AYNISOFT SAC. podrá rescindir el presente contrato, sin perjuicio de los daños y perjuicios que puedan derivarse de dichas actuaciones, de las cuales responderá EL CLIENTE. EL CLIENTE se obliga también a no transmitir publicidad no solicitada a través del correo electrónico o cualquier otro medio en Internet publicitando cualesquiera servicios hospedados con AYNISOFT SAC. ya sea a través de servicios contratados con AYNISOFT SAC. o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto conlleva la suspensión inmediata y sin previo aviso de Los Servicios contratados. El envío de correo masivo queda estrictamente prohibido, sin autorización explicita del receptor del mensaje. AYNISOFT SAC no se hace responsable por ningun tipo de daño ocasionados por intrusiones o roturas en la seguridad del sistema de hosting, ni por perdida de datos ocasionados por cualquier origen . El Cliente debera tomar todas las medidas necesarias para salvaguardar su información y deberá poner en conocimiento de AYNISOFT SAC cualquier posible apariencia de vulnerabilidad de su cuenta.
De AYNISOFT SAC.
AYNISOFT SAC. garantiza que los locales donde se halla El Servidor permanecen perfectamente acondicionados y con las medidas de seguridad adecuadas o legalmente exigibles. Por ello, en ningún caso AYNISOFT SAC. será responsable por los daños sufridos en El Servidor como consecuencia de caso fortuito o fuerza mayor. De la misma forma, AYNISOFT SAC. tampoco será responsable por cualquier daño directo o indirecto al Cliente, incluyendo la pérdida de beneficios o de datos, así como por la interrupción ocasional de Los Servicios.
DURACIÓN DEL CONTRATO.
Este contrato se renovará automáticamente una vez vencida, y por igual periodicidad, la duración contratada en la Solicitud de Servicios. EL CLIENTE deberá indicar la cancelación de su cuenta por escrito en los TREINTA (30) días naturales anteriores a la fecha de finalización del periodo contratado. Una vez transcurrida esta fecha AYNISOFT SAC. reclamará el pago del periodo completo.
FACTURACIÓN Y PAGO DE LOS SERVICIOS.
El pago se realizará de forma anticipada mediante la forma elegida en la Solicitud de Servicio. Los gastos de devolución que se pudieran producir serán a cargo de EL CLIENTE.
La cancelación de Los Servicios por impago o devolución de los recibos correspondientes no exime a EL CLIENTE del pago de los importes adeudados. En caso de cambio de El Plan contratado a otro de precio inferior, AYNISOFT SAC. aplicará el recargo establecido en el Enlace de Productos y Servicios. En caso de que el tráfico generado por una cuenta de EL CLIENTE superase el tráfico mensual asignado, AYNISOFT SAC. facturará el exceso de tráfico según la tabla de precios del Enlace de Productos y Servicios.
PROPIEDAD INTELECTUAL SOBRE LOS CONTENIDOS.
EL CLIENTE otorga a AYNISOFT SAC. una licencia no exclusiva para reproducir o copiar los datos alojados en El Servidor única y exclusivamente para poder prestar correctamente Los Servicios objeto del presente Contrato. EL CLIENTE declara que dispone de los oportunos derechos de propiedad intelectual o industrial para alojar los datos que sean transferidos a El Servidor sin que ello vulnere ningún derecho de terceros.
SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DEL SERVICIO.
En caso de impago o devolución de los recibos correspondientes, AYNISOFT SAC. procederá a suspender temporalmente Los Servicios sin previo aviso. Transcurridos un máximo de SIETE (7) días desde la suspensión temporal, AYNISOFT SAC. procederá a borrar toda la información que EL CLIENTE tuviera almacenada en El Servidor. La transmisión de publicidad no solicitada a través del correo electrónico o cualquier otro medio en Internet publicitando cualesquiera servicios hospedados con AYNISOFT SAC. ya sea a través de servicios contratados con AYNISOFT SAC. o a través de cualquier otro proveedor de servicios, conlleva la suspensión inmediata y sin previo aviso de Los Servicios contratados. Asimismo, el envío de correo masivo provocará la suspensión inmediata y sin previo aviso de Los Servicios contratados. Además de la suspensión de Los Servicios, la transmisión de publicidad no solicitada y el envío de correo masivo podrán implicar la imposibilidad de contratar con posterioridad cualquiera de Los Servicios ofrecidos por AYNISOFT SAC. La falta de entendimiento entre EL CLIENTE y AYNISOFT SAC., así como la recepción de mensajes con lenguaje ofensivo o impropio, pueden ser causa de la cancelación del contrato.
CONFIDENCIALIDAD.
EL CLIENTE y AYNISOFT SAC. se obligan a tratar confidencialmente, y a no reproducir, publicar ni difundir ninguna información acerca de los datos, sistemas y cualquier información relacionadas con su actividad profesional, incluyendo la información que sobre terceras personas pueda alojar EL CLIENTE en El Servidor. Una vez extinguido el contrato, cada parte borrará y destruirá toda la información que sobre la presente relación haya almacenado en cualquier soporte o haya reproducido por cualquier procedimiento, en especial AYNISOFT SAC., que eliminará toda información que haya alojado EL CLIENTE, suya o de terceros, en El Servidor, exceptuando la que por obligaciones legales ambas partes deban conservar.
RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.
Serán causas de resolución del presente contrato:
- Ha voluntad de cualquiera de las partes mediando preaviso fehaciente con una antelación mínima de TREINTA (30) días.
- El incumplimiento grave por cualquiera de las partes de las obligaciones establecidas en el presente contrato.
- La extinción de la personalidad jurídica de cualquiera de las partes o que cualquiera de los contratantes caiga en situación quiebra o suspensión de pagos.
DEL PRESENTE CONTRATO.
El presente contrato estará formado por:
- Estas Condiciones Generales.
- La Solicitud de Servicios.
Todos estos documentos serán puestos por AYNISOFT SAC. a disposición de EL CLIENTE en los días siguientes a la contratación. Recibidos los mismos por EL CLIENTE, éste remitirá copia firmada a AYNISOFT SAC. Así mismo AYNISOFT SAC. enviará a EL CLIENTE copia del documento que recoge el consentimiento expreso mencionado en la cláusula anterior.
LEY Y ARBITRAJE.
El presente contrato se regirá de acuerdo a las leyes de la República del Perú. Toda duda o controversia en torno a la validez, interpretación o ejecución de este contrato que no llegue a arreglarse entre las partes, será sometida a un procedimiento con un (01) árbitro que será organizado y desarrollado por el Centro de Arbitraje Nacional e Internacional de la Cámara de Comercio de Ica, la misma que designará el árbitro y establecerá el procedimiento y demás reglas de acuerdo a su reglamento arbitral.
Mediante la suscripción la “Solicitud de Servicios”, el CLIENTE acepta expresamente todos y cada uno de los términos estipulados en las presentes Condiciones Generales.
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